La distraction et ses conséquences sur notre productivité !

4 avril 2018

Les gens se laissent distraire par des sites Web non pertinents et des tâches improductives occasionnellement. Vous êtes-vous déjà demandé combien ces distractions nous coûtent exactement ? La quantité de temps et d’argent que nous gaspillons va vous époustoufler l’esprit.
Selon McKinsey, les travailleurs hautement qualifiés consacrent 28 % de leur temps de travail à lire et à répondre aux courriels.1 Si nous apprenions à gérer notre technologie de communication de manière plus efficace, nous pourrions donner à l’économie un coup de pouce de 900 millions à 1,3 billion de dollars par année.
Lorsque vous vous trouvez assis dans le bureau, vous vous sentez ennuyé ou débordé, il est facile de vérifier automatiquement vos médias sociaux. Mais le prix à payer est élevé. Les médias sociaux coûtent 650 milliards de dollars à l’économie américaine chaque année.2

Prenez un moment et laissez ces chiffres s’enfoncer. Nous sommes une nation distraite, et nous payons pour cela – beaucoup de temps.
L’essor de la connectivité

Comment nous sommes-nous retrouvés dans cette situation ? Le XXIe siècle est caractérisé par la connectivité. Au cours des deux dernières décennies, il est devenu de plus en plus difficile de se déconnecter des sources d’information. Nous pouvons accéder à Internet presque partout, nous pouvons faire des appels téléphoniques bon marché à des amis partout dans le monde, et nos flux Facebook se rafraîchissent constamment.
Notre dépendance devient particulièrement apparente lorsque nous perdons nos téléphones ou que notre connexion Internet tombe en panne. Par exemple, avez-vous déjà égaré votre téléphone pendant quelques heures et êtes-vous devenu frénétique à l’idée de manquer des notifications et des mises à jour sur les médias sociaux ? Ou peut-être vous êtes-vous pris à désirer ardemment les jours où votre patron ne pouvait pas simplement vous envoyer un message WhatsApp le soir pour vous demander de faire des heures supplémentaires ou de travailler plus rapidement sur un projet ?
Qu’y a-t-il au-delà de la perte de temps ?

À l’origine, les smartphones et autres appareils portables ont été conçus pour maximiser la commodité, nous permettre de travailler en déplacement et d’améliorer notre productivité. Malheureusement, ils se sont transformés en une distraction qui interrompt souvent notre vie quotidienne.
Par exemple, vous pourriez travailler sur une présentation importante, seulement pour être distrait par plusieurs notifications par courriel. Vous avez alors le choix – vous arrêtez-vous et répondez à ces messages, ou continuez-vous votre présentation en espérant que l’expéditeur ne s’attend pas à une réponse immédiate ? Quoi qu’il en soit, la notification a interrompu votre flux et vous a fait dévier de votre trajectoire.
Chaque fois que votre attention est détournée de votre tâche, vous perdez du temps. Il faut des efforts pour se remettre sur les rails, et des interruptions répétées peuvent vous démotiver. Vous avez l’impression que tout le monde veut une partie de votre temps et que vous n’aurez jamais le temps de finir quoi que ce soit. Si vous êtes un travailleur américain typique, vous serez distrait toutes les 11 minutes, et il vous faudra 25 minutes pour vous installer à nouveau à votre tâche. Plus votre projet est compliqué, plus il faut du temps pour retrouver votre concentration, car votre cerveau doit déployer des efforts considérables pour passer d’un objectif complexe à un autre3.

Les recherches menées à l’Université Carnegie Mellon montrent que les êtres humains ne sont tout simplement pas équipés pour « basculer » entre les tâches professionnelles et les distractions frivoles comme Facebook. Si vous essayez d’effectuer deux tâches en même temps, votre performance sur chacune d’entre elles en souffrira.
Les chercheurs ont mené une étude dans laquelle on demandait aux gens de lire un court passage, puis de répondre à des questions qui mettaient à l’épreuve leur compréhension de ce qu’ils avaient lu. Ceux qui ont été interrompus pendant la tâche n’ont fait que 80 % du travail, de même que les participants qui ont été autorisés à faire le test en paix.4 En bref, vous ne devriez pas être surpris si les médias sociaux tuent votre productivité.
Gardez votre concentration là où elle doit être.
Alors, que pouvez-vous faire ? Tout d’abord, vous pouvez décider de ranger votre téléphone et d’autres appareils, ou du moins de les mettre en silence, lorsque vous vous concentrez sur un projet important. Traiter les distractions avant qu’elles ne se produisent. Si vous ne recevez pas de notifications, vous ne serez pas distrait. Dites à vos collègues que vous devez vous concentrer sur une tâche et qu’ils devront vous téléphoner ou venir à votre bureau en cas d’urgence.
Il y a aussi une technique utile que vous pouvez utiliser pour vous remettre rapidement sur les rails :
La règle des 20 secondes

Le psychologue positif Shawn Achor croit que 20 secondes peuvent faire toute la différence quand il s’agit de changement de comportement. Plus précisément, le fait de rendre les tâches un peu plus faciles ou plus accessibles vous encouragera à les accomplir, alors que le fait de rendre un comportement un peu plus difficile diminuera la probabilité que vous cédiez à vos pulsions. Si quelque chose – comme la vérification de vos médias sociaux – vous prend 20 secondes de plus à faire, vous êtes moins susceptible de le faire.
Qu’est-ce que cela signifie pour ceux d’entre nous qui luttent pour gérer les distractions ? Fondamentalement, vous devez rendre un peu plus difficile de céder à la tentation – pour vérifier votre e-mail, pour répondre à une notification, et ainsi de suite. Par exemple, déplacez votre téléphone pour qu’il vous prenne 20 secondes de plus pour l’atteindre, ou désactivez une application de messagerie pour qu’il vous prenne 20 secondes de plus pour vous connecter et l’activer à nouveau. Cette approche signifie que vous n’avez pas besoin de compter sur la volonté. Au lieu de cela, vous aurez mis en place un système fiable qui facilite les bonnes habitudes.5

Reprenez le contrôle de vos distractions.
Rappelez-vous que la plupart des notifications ne seront pas urgentes et que les médias sociaux ne vous aideront pas à faire avancer les choses. Les progrès technologiques peuvent signifier qu’il est plus difficile que jamais de se concentrer sur un projet, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas devenir plus productif. Il faut juste de l’engagement, de la pratique et une détermination à gérer vos messages – ne les laissez pas vous gérer ! Rappelez-vous que l’établissement d’un écart temporel de 20 secondes entre vous et une source de distraction est tout ce que vous avez besoin de faire pour reprendre le contrôle.

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